Цифровой товар нельзя потрогать после покупки, но именно после оплаты становится ясно, работает ли ключ, подходит ли версия, открыт ли нужный доступ, сохраняется ли подписка и можно ли получить поддержку. Программа, онлайн-курс, игра, электронная книга, облачный сервис или медиаконтент требуют проверки не упаковки, а прав использования, совместимости и условий активации.